La reputazione sul web è un’attività di raccolta e monitoraggio delle opinioni diffuse online dagli utenti riguardo a un certo prodotto o servizio.
Svolgiamo indagini attraverso i social media e raccogliamo i feedback degli utenti per conoscere pareri e opinioni sull’azienda e sui concorrenti di settore.
Web PD tutela il brand e il personale delle aziende con tecnologie e soluzioni specifiche.
Mettiamo in campo diverse strategie, dalla gestione del comportamento degli utenti, alla prevenzione di comportamenti riconducibili al personale e soggetti interni all’azienda.
Tuteliamo l’identità digitale per proteggere il vostro business.
Perché è importante la web reputation?
Curare la reputazione online di un’azienda o di un brand è di fondamentale importanza. I clienti prima di acquistare un qualsiasi prodotto o servizio si affidano alle informazioni presenti online, è quindi ovvio che la reputazione aziendale può influenzare le scelte dei consumatori e avere un impatto significativo sulla redditività aziendale. Uno dei modi più efficaci per ottenere la fiducia dei clienti e spingerli all’acquisto è evidenziare all’interno del sito alcune delle recensioni positive ricevute.
Come costruire una buona web reputation?
Per costruire una buona reputazione online, Web PD utilizza diversi strumenti e strategie come:
- monitoraggio web reputation usando i giusti strumenti digitali possiamo conoscere cosa dicono gli utenti parlando dell’azienda e dei servizi che offre;
- gestione feedback e recensioni: un’azienda deve saper rispondere in maniera professionale a critiche e opinioni di clienti non soddisfatti e cogliere anche suggerimenti utili;
- strategie di marketing: per costruire una buona web reputation l’azienda deve essere in grado di individuare una strategia di marketing condivisibile e apprezzabile dagli utenti.
Come aumentare la web reputation?
Avere una buona reputazione aziendale è un processo complesso, per questo Web PD come agenzia specializzata:
- affida la gestione dei contenuti al Web community manager;
- utilizza strategie di posizionamento SEO;
- rende presenti le aziende sui social media;
- monitora conversazioni e feedback;
- dispone di figure professionali per competenze specifiche.
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